תקנון אתר "מיקו שיווק"

שלום רב וברוכים הבאים לחנות המקוונת של חנות הדגל – פתרונות לעסקים ואירועים, המופעל ת
להלן: "האתר"). האתר הוקם ומנוהל על ידי ב.ח. מיקו ) flagshop.co.il בכתובת האינטרנט
שיווק בע"מ, ח.פ. 512089152 , מרחוב יד חרוצים 3 תל א ביב (להלן: "הנהלת האתר ").
2. האתר משמש כחנות וירטואלית ואתר סחר אלקטרוני לרכישה והזמנה של דגלים, אביזרי
טקסטיל, מוצרים עם מיתוג אישי ומוצרים מגוונים נוספים באופן מקוון במחירים ובתנאים
המפורטים באתר ובתקנון זה.
3. אתם מתבקשים לקרוא היטב את תנאי תקנון זה ולפעול על פיו. האמור בתקנון זה חל על כל
שימוש שייעשה באתר, על כל דפיו והאפשרויות שבו, לרבות רכישות שיעשו באמצעות האתר,
והוא מחייב את כל מי שבוחר לעשות שימוש כלשהו באתר וכל מי שבוחר להזמין ולרכוש מוצר
כלשהו באמצעות האתר.
4. באם אינך מסכים לתקנון האתר ותנאיו ו/או באם אינך בגיל המתאים ליצירת חוזה משפטי קביל
או מנוע לקבל או להסכים לתנאים המפורטים להלן - אינך רשאי לעיין ו/או להיכנס ו/או לעשות
שימוש כלשהו באתר, בכל אחד מדפיו, שירותיו, המידע בו, ותכניו לכל מטרה שהיא וכן אינך
רשאי לבצע באתר ו/או באמצעותו הזמנה או רכישה של מוצרים כלשהם.
5. מומלץ לשוב ולעיין בתקנון זה מעת לעת על מנת להתעדכן בשינויים שחלו בו. הנהלת האתר
שומרת לעצמה את הזכות לשנות ו/או לעדכן ו/או להוסיף ו/או לגרוע מהוראות תקנון זה, לפי
שיקול דעתה, בלא צורך במסירת הודעה מראש או בדיעבד ובמידה ות חליט הנהלת האתר לעשו ת
כן תקנון אתר מעודכן יפורסם באתר.
6. מובן, שבמידה ואינך מסכים עם אחד מתנאי התקנון המעודכנים, הנך נדרש שלא לעשות כל
שימוש ו/או רכישות באתר ו/או באמצעותו. המשך שימוש באתר ו/או רכישה באתר או באמצעותו
ו/או ביקור באתר ובשירותיו לאחר פרסומו של תקנון חדש, מהווה את הסכמתך לתנאי התקנון
המעודכנים והחדשים אשר יפורסמו באתר ואת התחייבו יותיך לפעול על פיהם.
7. כל האמור בתקנון זה להלן מנוסח מטעמי נוחות בלשון זכר, אולם הוא מתייחס לשני המינים
בצורה שווה. בכל מקרה של סתירה או חוסר התאמה בין האמור באתר או בפרסומים מטעם
ובקשר לאתר לבין האמור בתקנון זה, יגבר ויחול האמור בתקנון זה.
8. לכל שאלה או הבהרה בנוגע לאמור בתקנון זה או בקשר ומוצרי הנהלת האתר או בקשר להזמנה
ורכישה של מוצרים באתר או באמצעותו, או בכל עניין אחר, הנך מוזמן לפנות אל הנהלת האתר
באמצעות העמוד "צור קשר".

תנאי השימוש וההשתתפות באתר
9. בעצם גלישתך באתר, השימוש בשירותיו ו/או ברכישה ו הזמנת מוצרים באתר, הנך מסכים ומקבל
את כל התנאים וההוראות האמורים לעיל ולהלן.
10 . אין לעשות באתר כל שימוש מסחרי זה או אחר אלא שימוש אישי בלבד לרכישה והזמנה
קמעונא ית בלבד למטרות א ישיות ולשימוש אישי. ככל וברצונך לעשות שימוש מסחרי באתר או
ככול וברצונך לרכוש ולהזמין את מוצרי הנהלת האתר בסיטונאות או לצורך מסחרי כלשהו, אנא
פנה אל הנהלת האתר באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים בהמשך תקנון זה או על גבי האתר
תחת העמוד "צור קשר".
11 . נאסר בזאת במפורש לנצל את האתר ו/או את תכניו ו/או המוצרים המפורסמים בו ו/או התכנים
החומרים והרכיבים הכלולים במוצרים של הנהלת האתר ו/או במידע אודות גולשים אחרים ו/או
מפרסמים לצורך שליחת הודעות או דואר פרסומי ו/או מסחרי ו/או שיווקי לצד שלישי כלשהו
(ולרבות, מבלי לגרוע, לגולש י האתר, למשתמשים בו ולמפרסמים באתר). אין לנקוט בכל פעולה
כדי לקדם תכנים של הגולשים או של צדדים שלישיים או כדי לזכות ליתרון מסחרי.
12 . אין לעשות באתר, בתכניו, בשירותיו ו/או במידע המופיע בו, כל שימוש למטרות בלתי חוקיות.
13 . אתה מסכים לא להעביר, לא למסור, לא לאפשר ג יש ה או שימוש, לא לתרגם, לא לעבד, לא
להעתיק, לא ל פרסם, לא ל צלם, לא לשדר, לא להעמיד לרשות הציבור ולא לבצע בפומבי, תוכן
כלשהו מתכני האתר ו/או צילומים ומדיות כלשהם ה מצויים ו המפורסמים באתר ו/או שירות
כלשהו משירותי האתר ו/או מידע כלשהו מהמידע המצוי והמפורסם באתר ו/או תוכן או מידע או
יצירה כלשהם הכלולים במוצר כלשהו של הנהלת האתר, בכל אמצעי שהוא ובכל מדיה כלשהי.
14 . השימוש באתר, בתכניו, בשירותיו ובמידע בו, תעשה על ידך אך ורק באמצעות דפדפן אינטרנט
סטנדרטי ובשימוש אנושי וסביר. כמו-כן, חל איסור חמור לחדור לאתר ו/או לשרת ו/או לכל
חומר באתר או לקבצי מחשב באתר שלא כדין ו/או ללקט מהאתר מידע באמצעות תוכנות
אוטומטיות או כל יישום דומה ו/או לנצל את האתר לצורך הפעלת או שליחת וירוס, תוכנות
עוינות או כל יישום אחר, ידני או אוטומטי, העלולים להזיק לאתר ו/או לצדדים שלישיים או
למנוע מהם לעשות שימוש. כל שינ וי, הנדסה חוזרת או עדכון של כל חלק באתר זה אסורים.
15 . בנוסף לסעדים המגיעים להנהלת האתר על פי כל דין, הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות
למנוע ו/או לחסום ו /או להשעות ו/או להפסיק כניסה ו/או גישה ו/או שימוש של גולש מסוים ו/או
מפרסם מסוים לאתר ו/או לתכניו ו/או לשירותיו (כולם או חלקם) ו/או למידע המופיע בו, באם
בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של הנהלת האתר אותו גולש או מפרסם לא מילא אחר מלוא
התנאים לעיל ולהלן ובכל מקרה שהשימוש באתר, בתכניו, בשירותיו ובמידע המופיע בו ייעשה
באופן בלתי ראוי ובלתי סביר, והכול על פי שיקול דעתה הבלעדי של הנהלת האתר.

16. מקרה בו נמנע ה ו/או הושעתה ו/או נחסמה ו/או הופסקה גישתך ו/או כניסתך ו/או שימושך, הרי
שאתה מסכים כי לא תהא לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלשהי מכל סוג ומין שהוא, כלפי
הנהלת האתר ו/או מי מטעמה.
17 . הנהלת האתר רשאית לסרב למכור או להשלים עסקת הזמנה ורכישת מוצרים בכל עת ולל א צורך
בהנמקה מוקדמת ו/או בהודעה מוקדמת. הנהלת האתר רשאית להסיר כל מידע ו/או תוכן ו/או
מוצר ו/או להימנע מפרסומם בשלמותם או בחלקם, בכל עת, לפי שיקול דעתה וללא מתן הודעה
ו/או נימוק.

העדר אחריות
18 . הגלישה והשימוש בתכני אתר ובכל רכיביו הנה באחריות המשתמש בלבד. על המשתמש לעשות
באתר שימוש סביר וזהיר בלבד. אין לראות בכל פרסום ו/או מידע ו/או סקירה ו/או טיפ ו/או
קישור ו/או המלצה, לגבי תוכן מתכני האתר ו/או מוצר מהמוצרים המפורסמים והמצויים באתר,
כתחליף לבדיקה עצמאית ו/או התאמתם למשתמש, לצרכיו ו/או למטרותיו.
19 . הנהלת האתר לא ת ישא בכל אחריות לנזק, עוגמת נפש או הפסד בגין התאמת שירותים ו/א ו
המוצרים, שהאתר מציע לגולשים ו/או בגין התאמת האתר למחשבם האישי ו/או בגין נזקים,
תקלות, או כשלים בתוכ נה, בשרת או בכל שירות הניתן על ידי צדדים שלישיים בו האתר תלוי
לצורך הפעלתו או תפעולו. הגולש מתבקש לקחת זאת בחשבון בבואו לעשות שימוש באתר
בשירותיו ובתכניו ו/או בבואו להסתמך על תכני ושירותי האתר או בבואו לבצע רכישה והזמנה
של מוצרים באתר ובאמצעותו.
20 . הנהלת האתר אינ ה מתחייבת לשמור גיבוי של כל תוכן המאוחסן ו/או מופיע באתר. כמו כן,
הנהלת האתר רשאית להשבית את האתר, כולו או חלקו, לצורך תחזוק ו, עדכונו, שדרוגו או לכל
צורך אחר ו לא תישא באחריות לכל נזק שיגרם כתוצאה מכך.
21 . הנהלת האתר אינה יצרנית של כל המוצרים, המפורסמים, המצויים וה נמכרים באתר ו/או
באמצעותו. משכך, הנהלת האתר לא תישא בכל אחריות לכל נזק ו/או הפסד, לרבות אך לא רק
נזק גוף, נזק רכוש, אובדן, גניבה, פגיעה, עוגמת נפש וכיוצא באלו, בין אם ישיר או עקיף, שיגרם
למשתמש ו/או לכל צד שלישי בקשר עם מוצרים המפורסמים, משווקים או מוצעים למכירה
באתר, והאחריות הבלעדית בגין אלו חלה על בתי העסק, היצרנים ו/או הספקים המספקים את
המוצרים האמורים.
22 . יובהר בזאת ואתה מסכים מפורשות בזאת כי ה נהלת האתר לא תהייה אחראית באשר להתאמתם של המוצרים הנמכרים ע"י הנהלת האתר ו/או תוכן מתוכניהם לצרכיך ו/א ו
למטרותי ך ולא תהא לך בעניין זה כל דרישה ו/או תביעה ו/או טענה כלשהי.
23 . הנהלת האתר רשאית, בכל עת ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, לשנות את הרכב, היצע ומגוון
מוצרי הצריכה ו האביזרים האחרים הנכללים במוצרים הנמכרים ו/או המפורסמים באתר ולך לא
תהיה כל טענה ו/או תביעה בשל כך.

24. מבלי לפגוע בכל האמור לעיל, בכל מקרה לא תישא הנהלת האתר בסכום נזק העולה על מחיר
המוצרים אשר הוזמנו באתר והתמורה ששולמה על ידך להנהלת האתר בגינם.

רישום לאתר
25 . בשלב זה אין צורך ברישום לאתר. עם זאת הנהלת ה אתר שומרת על זכותה לדרוש רישום לאתר
ו/או לשירותים, כולם ו/או חלקם, הניתנים במסגרתו ו/או לשם הזמנה ורכישה של מוצרים באתר
ו/או באמצעותו.

תהליך הרכישה
26 . הנהלת האתר נוקטת בכל האמצעים ה עומדים לרשותה על מנת להגן על פרטיותם של הגולשים
באתר ועל חסיון המידע המוזן אליו.
27 . ביצוע עסקאות באתר תתאפשר באמצעות מערכת סליקה באמצעות ספק חיצוני. כל העסקאות,
שהינה SSL הפרטים האישיים ופרטי כרטיס האשראי מאובטחים ומוצפנים בטכנולוגיית
הטכנולוגיה המתקדמת ביותר בתחום אבטחת המידע.
28 . לצורך ביצוע הרכישה ואספקת המוצרים לביתכם, תידרשו למלא טופס הזמנה ולספק בו את
הפרטים הבאים: שם פרטי, שם משפחה, דוא"ל, טלפון נייד, כתובתכם וכתובת למשלוח ההזמנה.
29 . לצורך ביצוע התשלום בגין ההזמנה באמצעות סליקת כרטיס האשראי שלכם , תועברו לאתר
www.cardcom.co.il סליקה של ספק חיצוני ששמו קארדקום ושאתר האינטרנט שלו בכתובת
(או ספק אחר כפי שיוחלט מעת לעת ע"י הנהלת האתר) ובמסגרת זו תידרשו ליתן לספק הח יצוני
מספר ת.ז. ופרטי כרטיס אשראי. האחריות בגין פעילות וניהול אתר הסליקה של הספק החיצוני
(לרבות, מבלי לגרוע, בעניין אבטחת ושמירת המידע הנמסר על ידי המשתמש לצורך ביצוע
התשלום וסליקת כרטיס האשראי שלו) היא על הספק החיצוני בלבד ולהנהלת האתר לא תהייה
כל אחריות, ישירה ו/או עקיפה, לכל נזק (ישיר ו/או עקיף) שיגרם למשתמש ו/או לפגיעה כלשהי
ו/או להפרת הוראות כל דין ע"י הספק החיצוני ו/או מי מטעמו.
30 . על כל הפרטים שנמסרים במהלך ביצוע הזמנה להיות אמיתיים ומדויקים. האתר שומר על זכותו
לנקוט בהליכ ים משפטיים, אזרחים או פליליים, כנגד מזמין אשר מסר פרטים כוזבים ו/או
מפוברקים ו/או שגויים ושיבש את הליך ההזמנה ורכישת המוצרים. לידיעתכם, הגשת פרטים
כוזבים הינה עבירה פלילית. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בכל מקרה בו נודע לאתר על מסירת
פרטים שגויים או כוזבים תבוטל ההזמנה.
31 . לתשומת הלב, כי הנהלת האתר מעדכ נת את המוצרים המוצעים והמופיעים באתר מעת לעת,
מוסיפה או מחסירה פרטים, מסירה מוצרים שאזלו מן המלאי ומעדכנת ומשנה את מחיר י
המוצרים והרכבם של המוצרים מעת לעת ולפי שיקול דעתה. מובהר כי התמונות באתר הן
להמחשה בלבד, ייתכנו שינויים בין התמונות, לרבות בין הצבעים המופיעים בתמונות ובין
המוצרים בפועל. שינויים א לו נובעים, בין השאר, מן העובדה כי הפריטים מצולמים ומוצגים על
גבי מסך מחשב ובין היתר כי חלק מן המוצרים הינה לאחר עבודת הדפסה/רקמה או הטבעה וייתכן ויהיו שינויים במוצרים הסופיים שימכרו ולפיכך הצילומים הינם להמחשה כללית בלבד
ואינם מחייבים. המחירים המוצגים באתר כוללים מע''מ על-פי דין, אלא אם צוין אחרת במפורש.

32. הנהלת האתר רשאית, בכל עת, לשנות, להוסיף, לגרוע או לעדכן את היצע, מגוון, הרכב, תכולת
וסוגי המוצרים המוצגים והמוצעים באתר להזמנה ולרכישה, לפי שיקול דעתה. יתרה על כן
יובהר, כי ייתכן ובאתר ו/או בתכני ו, יוצגו ו/או יפורסמו מוצרים שאינם מצויים כעת במלאי
הנהלת האתר. לפיכך, מובן כי במקרה כזה לא תתאפשר הזמנה ו/או רכישה של מוצרים שאינם
נמצאים במלאי הנהלת האתר וככול שתבוצע הזמנה למוצר החסר במלאי היא לא תאושר ולא
תחויב ב גין הזמנת המוצר החסר במלאי.
33 . הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה אשר בוצעה והתשלום בגינה אושר ובוצע,
באם הנהלת האתר בשיקול דעתה לא תוכל לספק את ההזמנה. במקרה כאמור, למשתמש לא
תהא כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד הנהלת האתר וככול שהתשלום בגין ההזמנה נגבה
הנהלת האתר תודי ע על ביטול ההזמנה למשתמש המזמין ותזכה אותו במלוא מחיר ההזמנה
שבוטלה.

34. מוצרים בהתאמה אישית/ מיתוג אישי - ככול והמשתמש/גולש באתר מזמין מהנהלת האתר
מוצרים בהתאמה אישית ו/או במיתוג אישי ו/או עם הוספת טקסטים, עיצובים גרפיים, מדיה,
צילומים או תכנים כלשהם המודפ סים, ה נרקמים או המוטבע ים על גביהם או על גבי אריזתם
בהתאמה אישית ו/או מבקש להוסיף טקסט, עיצוב גרפי או מדיה כלשהי בצמוד למוצריו ו/או
במסגרת הזמנתו, באחריותו המלאה של המשתמש לערוך הגהה, כיתוב ובדיק ה לכל טקסט,
עיצוב, עימוד, תוכן כלשהו או מדיה אשר יבוקשו על ידו, ולא תהייה ללקוח כל טענה ו/או דרישה
ו/או תביעה כלפי הנהלת האתר בעניין שגיאות או טעויות כלשהן בטקסט ים, עיצובים, תכנים,
מדיות או צילומים שהודפס ו, הוטבעו או נרקמו על גבי מוצרים ו/או על גבי אריזת ם ו/או בצמוד
או בצירוף אליהם.
בנוסף, המשתמש מצהיר ומתחייב כי הוא יהיה האחראי הבלעדי בגין כל התכנים ו/או החומרים
ו/או הטקסטים ו/או העיצובים ו/או הלוגואים ו/או היצירות (מכל סוג ומין שהוא) ו/או התמונות
ו/או התוצרים ו/או האיורים ו/או התכנים הגרפיים ו/או שמות בתי העסק ו/או הסימנים
המסחריים ו/או הגופנים ו/או כל סימן דפוס שהוא, אשר יועברו ו/או ייתנו ו/או יסופקו ע"י
המשתמש להנהלת האתר במסגרת ו/או לשם ו/או כחלק מהזמנתו של מוצרים מהנהלת האתר,
לשם הטבעתם ו/או הדפסתם ו/או רקימתם על גבי המוצרים, על גבי אריזתם, בצמוד למוצרים,
ו/או בדרך אחרת (להלן בסעיף זה: "התכנים "). המשתמש מתחייב בזאת לשפות ולפצות את
הנהלת האתר, באופן מלא וללא הגבלת סכום (ולרבות תשלום הוצאותיה המשפטיות ושכ"ט
עו"ד), בגין כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה אשר תוגש כלפי הנהלת האתר ע"י צד שלישי כלשהו
הקשורה לתכנים אלו ו/או להדפסתם, הטבעתם, רקימתם או לשימוש בהם (לרבות, מבלי לגרוע,
בגין טענות להפרות זכויות קניין רוחני, לשון הרע, פגיעה בפרטיות או כל עוולה אחרת). הוראות
סעיף זה מוסיפות על הזכויות והסעדים המוקנים להנהלת האתר על פי כל דין.
35 . הנהלת האתר רשאית, בכל עת לפרסם מוצרים במחירי מבצע בהתאם לכללי והוראות הדין לגבי
פרסום מבצעים. מוצרים ה מוצגים או מפורסמים באתר, במחירי מבצע, יסופקו במחיר המבצע בכפוף לכך שהמבצע עדיין בתוקף גם במועד התשלום בגין המוצר ובכפוף לכך שאלו קיימים
במלאי הנהלת האתר.

36. מחירי המוצרים המוצעים באתר ייתכן ויהיו שונים ממחירי המוצרים במקום עסקה של הנהלת
האתר/בהזמנה טלפונית. מחירי המוצעים ומבצעים המוצעים באתר, תקפים לרכישה וביצוע
הזמנות באתר אינטרנט זה בלבד ולא יחולו ולא יהיו תקפים בהזמנה טלפונית או פיזית במקום
עסקה של הנהלת האתר.
37 . אישור הזמנ ת המוצרים באתר, ישלח אל כתובת המייל שהזנת רק לאחר שיתקבל אישור מחברת
האשראי על התשלום בפועל. עצם מילוי ושליחת טופס ההזמנה איננה מהווה אישור כי הרכישה
בוצעה. במידה ואינך מקבל אישור במייל כי ההזמנה בוצעה אנא פנה אל שירות הלקוחות בהתאם
לפרטי יצירת קשר באתר.

אספקת המוצרים
38 . שיטות משלוח ההזמנה (של יח עד הבית או דואר) ו/או האפשרות לבצע איסוף עצמי של ההזמ נה
וכן מועדי האספקה, אזורי האספקה ומחירי השליחות יפורטו באתר. הנהלת האתר שומרת על
זכותה להרחיב או לצמצם את אזורי האספקה והפעילות בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ומומלץ
להתעדכן באתר מעת לעת לגבי אזורי האספקה.
39 . דמי המשלוח בגין כל מוצר מפורטים מתחת למחיר באתר. הנהלת האתר שומרת על זכותה לקבוע
כי הזמנות ממחיר שיקב ע על ידה לא יחויבו בדמי משלוח וכן לשנות את שיטות המשלוח, גופי
השילוח ומחירי השליחויות הכל בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
40 . האחריות לאספקת המוצרים מוטלת על חברת השילוח בהתאם לתנאי השירות של חברת השילוח
ו/או דואר ישראל והנ הלת האתר לא תשא בכל אחריות בגין שירותיהם לרבות לא בגין אזורי
האספקה, מועדי האספקה ופגם ו/או נזק שנגרמו במהלך אספקת המוצרים.
41 . מוצרים המוגדרים כשבירים לא ניתנים למשלוח בדואר וניתן יהיה לקבל אותם באמצעות
שליחות עד הבית בלבד או איסוף עצמי. יתכנו עיכובים ואיחורים מלוחות הזמניים בשל בעיות
מזג אוויר, כוח עליון, השבתות ושביתות, פרעות, מגיפות וכיוצא באלו וכן מסיבות נוספות שאינן
בשליטת הנהלת האתר.
42 . ככול שבמועד אספקת המוצרים, הלקוח לא יהיה נוכח במען בו ביקש לקבל את המוצרים כאמור,
אזי בהסכמתו הטלפונית של הלקוח יושארו המוצרים ליד דלת ביתו או במקום אחר בסמוך
לביתו כפי שיסוכם בינו לבין חברת השליחויות. במידה ובמועד אספקת המוצרים הלקוח לא ענה
פעמיים לניסיונות ליצור איתו קשר, ואין אפשרות לשיקול דעת חברת השליחויות להשאיר את
המוצרים ליד דלת ביתו, המשלוח יסופק לו ע"י חברת השליחויות במועד נדחה אחר. בכל מקרה,
הלקוח אינו פטור מהתשלום בגין המוצרים שרכש ואלו לא יזוכו ע"י הנהלת האתר גם אם חלו
עיכובים ו/או דחיות ו/או שינויים במועדי אספקת המוצרים שכן אלו אינה בשליטתה ו/או
באחריותה של הנהלת האתר אלא של חברת השליחויות.

43. בכל מקרה בו תתואם הזמנה חדשה לשליח ות, הלקוח יחויב בתשלום דמי משלוח בשנית (ואם
היה פטור מלכתחילה בגין דמי המשלוח, הנהלת האתר רשאית בשיקול דעתה לקבוע כי בגין
השליחות הנוספת הלקוח יחויב בדמי משלוח).
44 . באזורים מוגבלים מבחינה ביטחונית, רפואית או בכל מקום לגביו עלול להיות בעיה או קושי
לאספקת המוצרים רשאית הנהלת האתר להעמיד את המוצרים בעיר או ישוב קרובים אשר
יתואם עם הרוכשים מראש ואלו ידרשו להגיע למקום שתואם לצורך קבלת המוצרים.
45 . עם אספקת המוצרים שהוזמנו ונרכשו על ידך, עליך לבדוק תכולת המשלוח אל מול חשבונית
הרכישה. במקרה שתתגלה על ידך אי התאמה בין חשבונית הרכישה למוצרים שסופקו, פגם או
ליקוי במוצר, או אי שביעות רצון אחרת, אתה נדרש להודיע על כך להנהלת האתר בהקדם
האפשרי ממועד אספקת המשלוח באמצעות טופס צור קשר באתר או באמצעות הפרטים
המפורטים.

מדיניות ביטול
46 . האתר מכבד את כל חוקי הצרכנות ופועל לפיהם. אין ב אמור להלן כדי לגרוע מכל זכות הקיימת
לצרכן מכוח חוק הגנת הצרכן (להלן: "החוק"), תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) (להלן:
"התקנות") ו/או מכל הוראה אחרת.
47 . במידה ולאחר ביצוע העסקה אתם מעוניינים לבטלה, תוכלו לעשות זאת החל מיום עשיית
העסקה ועד 14 יום מיום קבלת המוצר.
במידה והלקוח הינו אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, אזי הלקוח יהיה רשאי לבטל
את העסקה, החל מיום עשיית העסקה ועד 4 (ארבע ה) חודשים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת
מסמך גילוי הפרטים הנדרשים ע"פ הדין, לפי המאוחר מבינ יהם ובלבד שההתקשרות בעסקה
כללה שיחה בין הנהלת האתר (ו/או נציג הנהלת האתר) ללקוח (ובכלל זה שיחה באמצעות
תקשורת אלקטרונית).
48 . כל מקרה ביטול של עסקה יש לעשות בכתב באמצעות דוא"ל לכתובת המפורטת בפרטי יצירת
קשר. בהודעה הביטול יש לציין את פרטי הרוכש, תאריך הקנייה ודרכי התקשרות ליצירת קשר,
וכן את העתק החשבונית שנשלחה. במידה והביטול נובע מפגם או מחוסר התאמה, יש לפרט את
הפגם ו/או אי ההתאמה כאמור לעיל.
49 . בביטול העסקה מכל סיבה שהיא (ולמעט עקב פגם או אי-התאמה), על הלקוח ל השיב את המוצר,
להנהלת האתר, על חשבונו, ועם החזרתם ובדיקת הנהלת האתר בדבר המוצר שהוחזר יזוכה
כרטיס האשראי בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מערך הקנייה או 100 ₪ לפי הנמוך מבניהם.
50 . בביטול עסקה בשל פגם או אי-התאמה בנכס כמשמעותם בסעיף 14 ה(א) לחוק או עקב נסיבות
אחרות המנויות בסעיף 14 ה(א) לחוק, אז לא ייגבו דמי ביטול, על הלקוח לפרט את הפגם ו/או אי
ההתאמה בכתב באמצעות דוא"ל לכתובת המפורטת בפרטי יצירת קשר, ותתואם עם הלקוח
הדרך להחזרת המוצרים.

51. למען הסר ספק במקרה של ביטול העסקה לא יוחזרו למזמין דמי המשלוח (ככול ששולמו) למעט
במקרה בו הביטול של המזמין נעשה עקב פגם או אי -התאמה כמשמעם בסעיף 14 ה(א) לחוק
52 . יודגש כי בהתאם להוראות הדין, הזמנות או רכישות של מוצרים בהתאמה אישית או מיתוג אישי
שהוזמנו באתר, לא ניתנים לביטול כלל.
53 . האמור לעניין הזכות לביטול, כאמור לעיל, עפ"י הוראות הדין לא יחול על הטובין והשירותים
הקבועים בסעי פים 1 ו- 6 (א) לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א - 2010 ובין השאר לגבי
טובין שיוצרו במיוחד בעבור המזמין על פי מידות או דרישות מיוחדות וכן לגבי מוצרים בהזמנה
אישית.

נוהל הודעה והסרה
54 . באתר ייתכנו תכנים וחומרים שמתקבלים מגולשים ו/או מפרסמים ו/או גורמים נוספים, לרבות
חוות דעת, המלצות ותוכן שיווקי ופרסומי המועלים לאתר בהתאם להצהרתם כי המידע הנו נכון
והתכנים והחומרים אינם מפרים כל זכות של צד שלישי ובפרט כי התכנים והחומרים אינם
מפרים זכויות יוצרים ופרטיות. אין באפשרות האתר לוודא, והוא איננו מוודא בפועל, את נכונות
הצהרה זו. האתר לא ישא בכל אחריות לכל נזק או הפסד שייגרמו לצד שלישי כלשהו כתוצאה
מהפרת זכויות כלשהן.
55 . במידה והנך סבור כי תוכן שהתפרסם באתר פוגע או מפר זכות שלך, תוכל ליצור קשר עם הנהלת
האתר באמצעות העמוד "צור קשר", ולפרט את מהות הפגיעה. בפנייתך, אנא צרף קישור לעמוד
הרלוונטי, וכן כתובת דואר אלקטרוני ופרטים נוספים של הפונה לצורך יצירת קשר במידת
הצורך. ללא הפרטים האמורים, לא נוכל לבדוק את פנייתך. הנהלת האתר תפעל כמיטב יכולתה
לבדוק את הפנייה בהקדם האפשרי ות פעל בהתאם לשיקול דעת ה ו/או עפ"י כל דין.

מפרסמים באתר
56 . הנהלת האתר עשוי ה לאפשר לבעלי עסקים שונים, תמורת תשלום, להציב פרסומות שונות ברחבי
האתר (להלן: "המפרסמים ").
57 . מובהר, כי כל הפרטים והמידע בנוגע למפרסמים לרבות דיוק פרטיהם, הכשרתם ופעילותם, כמו
גם חומרים פרסומיים אחרים המתפרסמים באתר ע"י מפרסמים בנוגע למוצרים/שירותים,
מתפרסמים מטעם המפרסמים בלבד ועל אחריותם. אין הנהלת האתר מחווה עליהם דעה או
המלצה כלשהי ואין הנהלת האתר יכול ה לערוב על תוכנם, אמינותם, דיוקם, שלמותם
ומהימנותם והנהלת האתר לא תישא בכל אחריות בגין פרסומים אלו ו/או בגין הפרת כל מצג ו/או
התחייבות ו/או הצהרה של מי מהמפרסמים וכן הנהלת האתר לא תהיה צד לכל ההתקשרות בין
הגולשים לבין מפרסם כלשהו.
58 . על כן, מומלץ לגולשים באתר לערוך בדיקה עצמאית בטרם יתקשרו עם מי המפרסמים או
יסתמכו על מידע שפורסם בכל מקום אחר באתר. שכן כאמור הנהלת האתר אינה יכולה ואינה מתיימרת להעניק כל אחריות באשר לכל מידע ו/או עסק ו/או שירות ו/או טובין המפורסמים
באתר, הן לגבי טיבם ו/ או איכותם והן באשר לתוכנם.

59. מובהר כי פרסום חומר פרסומי באתר אין משמעו כי הנהלת האתר או מי מטעמ ה מעודד או
ממליץ על המפרסם או על הטובין ו/או השירות הניתן באמצעותו. על הגולשים לעשות בדיקה
עצמאית, כצרכנים סביר ים, בטרם יתקשרו עם מי מבעלי המקצוע ו/או המפרסמים. המלצה זו
מקבלת משנה תוקף בכל הנוגע למידע מקצועי כלשהו.
60 . אין לראות בכל פרסום ו/או מידע ו/או סקירה ו/או טיפ ו/או קישור ו/או המלצה ו/או חוות דעת,
אם וככול יפורסמו באתר (ו/או בתכניו, במידע בו ו/או בשירותיו), כתחליף לבדיקה עצמאית ו/או
התאמתם למשתמש.

מדיניות פרטיות - הגנת הפרטיות ושימוש במידע
61 . הנהלת האתר מכבדת את פרטיותם של הגולשים באתר ה ורואה בשמירה על פרטיות זו ערך רב.
להלן, תוכלו למצוא את מדיניות הפרטיות של האתר, תוך פירוט המידע הנאסף על ידנו אודות
הגולשים וכיצד אנו משתמשים בו ושומרים אותו ואילו אפשרויות יש לגולשים להגן על פרטיותם
בקשר לכך.
62 . בעת ההרשמה לאתר (ככול שתידרש) וכן בעת וביצוע הזמנות ורכישות באתר אתם נדרשים
למסור פרטים אישי ים, הכוללים שמכם המלא, מען ודרכי התקשרות עימכם (להלן: "מידע
רישום"). כמו -כן, לצורך ביצוע התשלום בגין ההזמנה באמצעות סליקת כרטיס האשראי שלכם,
אתם מועברים לאתר סליקה של ספק חיצוני ששמו קארדקום ושאתר האינטרנט שלו בכתובת
או ספק אחר כפי שיוחלט מעת לעת ע"י הנהלת האתר) ובמסגרת זו ) www.cardcom.co.il
תידרשו ליתן לספק החיצוני מספר ת.ז. ופרטי כרטיס אשראי. (להלן: "מידע לתשלום ").
63 . אתם מצהירים כי פרטי מידע רישום ומידע לתשלום ניתנים מרצונכם החופשי ובהסכמתם וכי
ידוע לכם שפרטים אלו, וכן מידע נוסף שאיננו אישי שיצטבר אודות הגולשים, יישמר במאגר
המידע של הנהלת האתר. במידה ואינכם מעוניינים שמידע מסוים יישמר אודותיכם הנכם
מתבקשים שלא למסור פרטים אישיים ו/או לא לעשות שימוש בשירותי האתר (לרבות לא להזמין
או לבצע באמצעות האתר רכישות כלשהן). כמו כן, הנכם רשאים בכל עת לפנות לה נהלת ה אתר
ולבקש כי פרטיכם יימחקו מהמאגר.
64 . בשימושך באתר וכן בהזמנה ורכישת מוצרים באתר ובאמצעותו על ידך, אתה מסכים מפורשות כי
ובין באמצעים ,whatsapp ,SMS , הנהלת האתר תהייה רשאית לפנות אליך, בין באמצעות דוא"ל
אחרים, ולהציע לך חומר פרסומי אודות מוצרים ו/או שירותים ו/או מבצעים ו/או פעילויות של
הנהלת האתר או שותפיה העסקיים וכל מידע אחר בו סבורה הנהלת האתר כי ת מצא בו עניין
מכוח השימוש באתר ו/או הזמנה ורכישת המוצרים על ידך. בידך הברירה, בכל עת, להיגרע
מרשימת התפוצה לה נשלחות הודעות אלה ע"י מילוי אחר ההוראות הנלוות לכל ההודעות שישלחו.

65. בנוסף, בזמן הגלישה והשימוש באתר, בתכניו, בשירותיו ובמידע בו, ייתכן ויצטבר במאגרי המידע
של הנהלת האתר מידע על הרגלי הגלישה שלך, אשר יכלול, בין היתר: את התכנים והשירותים
בהם התעניי נת, הדפים באתר בהם צפית, הפרסומות שקראת וצפית בהן, כתובת האינטרנט
ממנה ניגשת לאתר, המיקום הגיאוגרפי ממנו נגשת לאתר, כמה זמן שהית באתר ובכל (IP (כתובת
אחד מדפיו, ואילו פעולות ביצעת בו. מידע זה יישמר במאגרי המידע של הנהלת האתר.
66 . למעט מידע רישום ומידע לתשלום, אשר נמסר ים על ידך מרצונך החופשי ובהסכמתך להנהלת
האתר ולספק החיצוני לצורך ביצוע הזמנות מוצרים ועל דרך של מילוי פרטיך באתר (לעניין מידע
רישום) ובאתר הספק החיצוני (לעניין מידע לתשלום), אשר פרטי מידע אלו מזהים אישית אותך,
שאר המידע אשר נצבר על ידי הנהלת האתר הינו ברובו מידע סטטיסטי כללי שאינו מזהה אותך
באופן אישי והוא נועד לשפר את רמת השירותים והתכנים המוצעים על ידי הנהלת האתר
וליצירת שירותים, פרסומים ותכנים חדשים בהתאם להתעני ינות הגולשים.
67 . הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעשות שימוש במידע שנאסף לצורך פיקוח, בקרה,
עדכון, שיפור, הפקת מסקנות ולצרכים סטטיסטיים. ייתכן ובנסיבות מסוימות תשתמש הנהלת
שהינם קבצים קטנים הנשלחים למחשבך. אמצעים אלה נדרשים ,(Cookies) " האתר ב"עוגיות
לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר,
לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצורכי אבטחת מידע. במקרה
הצורך, ייתכן ומידע סטטיסטי, אשר אינ ו מזהה אותך באופן אישי, יועבר לשם ניתוח לצד שלישי,
למען המשך פיתוחו ותפעולו השוטף של האתר ושל פעילות הנהלת האתר.
עוגיות") של צדדים ") COOKIES נוסף על האמור, הנ הלת ה אתר עושה גם שימוש בקבצי
ואחרים)- וזאת על מנת ליידע את הנהלת האתר אודות Google, Facebook , שלישיים (בין היתר
התנועה באתר, על מנת להקל על הגולשים באתר את הגלישה באתר, על מנת לבצע אופטימיזציה
של דפי אינטרנט המוצגים באתר, על מנת לזהותכם כגולשי האתר לצרכי פרסום ו/או שיווק וכן
על מנת להציג לכם ו/או להפנות אליכם מודעות, מידע ומסמכים (בין באתר ובין מחוץ לאתר
ברחבי רשת האינטרנט) על סמך ביקוריכם הקודמים באתר.
לתשומת לבך, במידה ואינך מעוניין בקבלת "עוגיות" או במידה ואינך מעוניין כי ה נהלת האתר
תאסוף מידע אודותיך, באפשרותך לשנות את הגדרת דפדפן האינטרנט בו הנך משתמש או
לחלופין להפסיק לעשות שימוש באתר וכן לא לבצע בו או באמצעותו הזמנה ורכישה של מוצר
כלשהו.
68 . הנהלת האתר לא תעביר לצדדים שלישיים את המידע שנאסף על הגולשים באתר, אשר מזהה
אותם ספציפית, אלא במקרים הבאים: (א) ככל שהדבר דרוש לצורך אספקה תקינה של האתר,
שירותיו ותכניו וביצוע אספקה ושילוח של הזמנות ורכישות שבוצעו באמצעות האתר; (ב) במידה
שמשתמש הפר את תנאי השימוש של האתר; (ג) במידה שמשתמש ביצע באתר ו/או באמצעותו
דבר עבירה על חוקי מדינת ישראל ו/או הדחה לדבר עבירה על חוקי מדינת ישראל; (ד) באם
תתקבל דרישה בצורת צו שיפוטי מרשויות החוקיות המוסמכות לכך להעביר מידע אודות
משתמש אליהם או לצד שלישי מטעמם; (ה) במקרה של מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או
הליכים משפטיים בין משתמש (ו/או מי מטעמו) לבין הנהלת האתר ובאי כוחה ו/או בין משתמש (ו/או מי מטעמו) לבין מפרסם באתר; (ו) במקרה וה נהלת האתר תסבור שיש צורך להעביר את
המידע אודות משתמש בכדי למנוע נזק ברכ וש או בנפש של המשתמש או של צד שלישי אחר.

69. הנהלת האתר תהיה רשאית להעביר את המידע המצטבר באתר לכל גוף או חברה נוספת הנמצאת
בשליטתה ו/או בשליטת מנהליה של הנהלת האתר, בתנאי שהמידע יישמר ויטופל בהתאם לתנאי
מדיניות פרטיות זו. במידה שהנהלת האתר תחליט למכור את פעילות האתר ו/או את האתר לגוף
מסחרי אחר תישמר לה הזכות להעביר את המידע במאגרי המידע של האתר לאותו גוף מסחרי
בתנאי שתנאי הפרטיות המפורטים ב תנאי שימוש אלו יי שמרו ויהיו מקובלים על אותו גוף מסחרי
עימו היא תתקשר.
70 . הנהלת האתר נוקטת באמצעים שונים לשמור על חשאיות המידע המאוחסן אצל ה ועל פרטיותם
של המשתמשים. עם זאת, הנהלת האתר אינה יכולה להבטיח הגנה הרמטית ומוחלטת ואינה
יכולה להבטיח או לערוב לכך כי המידע לא ייחשף על ידי פעולה זדונית או מכוונת נגד האתר.
במידה ואינכם מעוניינים כי מידע אודותיכם ו/או אודות השימוש שלכם באתר י שמר, הנכם
מתבקשים שלא לעשות שימוש באתר, לרבות לא לעשות הזמנות או רכישות כלשהן באתר או
באמצעותו.
נוסף על האמור ומבלי לגרוע מכלליותו, בעניין מידע לתשלום אשר נמסר על ידך לספק החיצוני,
האחריות בגין פעילות וניהול אתר הסליקה והסליקה של הספק החיצוני (לרבות, מבלי לגרוע,
בעניין אבטחת ושמירת מידע לתשלום הנמסר על ידכם) היא על הספק החיצוני בלבד ולהנהלת
האתר לא תהייה כל אחריות, ישירה ו/או עקיפה, לכל נזק (ישיר ו/או עקיף) שיגרם למשתמש ו/או
לפגיעה כלשהי ו/או להפרת הוראות כל דין ע"י הספק החיצוני ו/או מי מטעמו.

(LINKS) קישורים

71. הימצאותם של קישורים (" לינקים") לאתרים אחרים באתר, בתכניו, בשירותיו ו/או במידע בו,
אינם מהווים ערובה לכך שהאתרים פעילים ולתכנים באתרים אלה מבח ינת מהימנותם,
אמינותם, שלמותם, או מכל בחינה אחרת. הנהלת האתר אינה מתחייבת כי הקישורים יובילו
לאתר פעיל ותקין וה נהלת האתר רשאית לשנות ולהסיר קישורים אלו לפי שיקול דעתה הבלעדי.
הנהלת האתר לא תהא אחראית לכל נזק, ישיר עקיף או אחר, שיגרם למשתמש ו/או למי מטעמו,
כתוצאה מהשימוש או מההסתמכות על התכנים, השירותים והמידע המופיע באתרים אלו ו/או
בשל תנאי השימוש שלהם ו/או בשל מדיניות השמירה על הפרטיות שלהם. כל כניסה ו/או שימוש
לאתרים אחרים שאינם בבעלות הנהלת האתר תהייה כפופה לתנאי השימוש השמורה לאתרים
אלו ולמדיניות הפרטיות שלהם, שאין להנהלת האתר כל אחריות בגינם.

קניין רוחני
72 . זכויות היוצרים ויתר זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכניו (לרבות, מבלי לגרוע, בטקסטים,
בעיצוב האתר, בעימודו, בגרפיקה, בצילומים, באיורים, בלוגו האתר, בשם האתר, בדומיין שלו,
במידע הטכנולוגי הדרוש להפעלתו, בי ישומים, קודי המחשב ו/או כל חומר אחר הכלול בו), במוצרים של הנהלת האתר (ולרבות בעיצובי המוצרים, צילומי המוצרים, תוכן שיווקי הנוגע
למוצרים ובכל חומר, תוכן ו/או יצירה הנכללים באלו) המפורסמים ו/או המוצעים לרכישה באתר
(להלן: " נכסי קניין רוחני"), הינם הינן וימשיכו להיות בבעלות מלאה של הנהלת האתר ו/או
בבעלות צד שלישי שהרשה להנהלת האתר להשתמש בו. 

73. אין לעשות כל שימוש בנכסי קניין רוחני של הנהלת האתר, לרבות בשם האתר, מבלי לקבל לכך
רישיון מפורש בכתב ומראש מאת הנהלת האתר. אין להעתיק, להוריד, לשכפל, לצלם, לתרגם,
לעבד, ליצור יצירות נגזרות, לשחזר, לפרסם, להפיץ, לבצע בפומבי, לשדר, למכ ור, או להעמיד
לרשות הציבור או להציג כל חלק מאתר זה (ו/או מתכניו, שירותיו והמידע בו) ו/או מהמוצרים של
הנהלת האתר (לרבות, עיצובי המוצרים, צילומי המוצרים, תוכן שיווקי הנוגע למוצרים ובכל
גלויה או סמויה ,(Frame) חומר, תוכן ו/או יצירה הנכללים במוצרים אלו), לרב ות בתוך מסגרת
ללא הסכמתה הכתובה מראש של הנהלת האתר או מבעלי הזכויות האחרים, לפי העניין ובכפוף
לתנאי ההסכמה (אם וככל שתינתן).
74 . אתה מאשר כי לא תעשה כל פעולה ו/או מעשה ו/או מחדל, בניגוד לדיני קניין רוחני ו/או בלתי
חוקי ו/או שעלול לפגוע או להפר את זכויות היוצרים וזכויות הקניין הרוחני של הנהלת האתר
ו/או של צד שלישי אחר.

יצירת קשר
75 . במידה ותתעורר כל שאלה בנוגע לתקנון זה או בכל נו שא אחר, הנהלת האתר ת שמח לעמוד
לרשותכם.
76 . תוכלו ליצור עימנו קשר הן באמצעות פנייה בכתב דרך העמוד "צור קשר", הן בדואר אלקטרוני
(17:00 והן באופן טלפוני בשעות הפעילות (א' -ה' בין השעות -8:00 miko@miko.co.il לכתובת
. למספר טלפון: 03-6393503 או בפקס שמספרו: 03-5377460
77 . כתובתנו למשלוח דואר וכן , בתיאום טלפוני מראש, ל איסוף עצמי של המוצרים שנרכשו או
להחזרת המוצרים במקרי ביטול עסקה, הינה: יד חרוצים 3, תל אביב.
שונות
78 . הנהלת האתר ת היה רשאית לשנות בכל עת את תנאי השימוש ללא הודעה מראש או בדיעבד.
79 . הנהלת האתר תהיה רשאית להעביר את האתר לכל כתובת אחרת, לשנות את שמו או להפסיק את
פעילותו ושירותיו, באופן מלא, חלקי או בכל דרך אחרת כפי שתראה לנכון, בכל עת, ובהתאם
לשיקול דעתה הבלעדי של הנהלת האתר.
80 . מבלי לגרוע מהאמור בתנאי השימוש, המשתמש מסכים בזאת, כי תקופת ההתיישנות לגבי כל
תביעה ו/או דרישה כנגד האתר ו/או הנהלת האתר, תוגבל לתקופה של 6 חודשים והצדדים רואים בכך כהסכם לתקופת ההתיישנות כמשמעו בסעיף בחוק ההתיישנות, תשי" ח 1958.

81. כל עילה משפטית הנובעת מהפעילות ו/או השימוש באתר, בשירותיו האתר, בתכניו, בפרסומים
בו, במידע בו ומהזמנות והרכישות באתר או באמצעותו, מהשימוש במוצרי הנהלת האתר, לרבות
כל עילה משפטית הנוגעת לתוקפם ופרשנותם של תנאי שימוש אלה יוכפפו לדי ן הישראלי בלבד
וסמכות השיפוט הבלעדית בכל הנוגע לאלו תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב –
יפו.
82 . היה ויקבע שחלק כלשהו מתנאי שימוש אלה אינו תקף או שאינו בר אכיפה, אזי הסעיפים שנשלל
תוקפן או שהוחלט כי אינם אכיפים ייחשבו כמוחלפים בסעיפים תקפים ואכיפים, אשר תוכנם
תואם במידת הקירוב הגדולה ביותר את כוונת הסעיפים המקוריים ויתר סעיפי תנאי שימוש אלו
יישארו בתוקפם.
83 . רישומי מערכות המחשוב של הנהלת האתר, בדבר הפעולות המתבצעות על ידך באתר ו/או
בשירותיו ו/או בתכניו ו/או בכל רכיב באתר, ולרבות ב דבר כך כי אשרת את תנאי שימוש אלו
ובדבר הזמנותיך ורכישותיך באתר ובאמצעותו, יהוו ראיה לנכונות הפעולות וכן ראייה בדבר
אישורך לתנאי שימוש אלו – וזאת, אלא אם הוכח אחרת על ידך.